- Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos, Reglamento UE 2016/679, y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se informa a los usuarios de que los datos personales facilitados a través de este sitio web serán tratados por:
Responsable: EL LAVANDERO 2024 S.L.
NIF/CIF: B70863204
Domicilio social: C/ Crespos, 13, 05200 Arévalo, Ávila, España
Correo electrónico de contacto: info@lavandero.es
Sitio web: lavandero.es
En adelante, el Responsable.
- Finalidad del tratamiento
Los datos personales facilitados por los usuarios a través del formulario de contacto serán tratados con las siguientes finalidades:
Gestionar, atender y responder las consultas recibidas.
Facilitar información sobre los servicios de lavandería profesional ofrecidos por El Lavandero.
Elaborar y enviar presupuestos cuando el usuario lo solicite.
Mantener la comunicación necesaria con el usuario en relación con su solicitud.
Gestionar solicitudes relacionadas con servicios para empresas, hostelería, alojamientos, residencias, industria alimentaria, talleres, bomberos forestales y particulares.
Los datos no serán utilizados para finalidades distintas a las indicadas, salvo que exista una base legal que lo permita o el usuario haya otorgado su consentimiento expreso.
- Datos personales tratados
A través del formulario de contacto de este sitio web se podrán solicitar los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Empresa, en su caso.
Teléfono.
Correo electrónico.
Sector o tipo de cliente.
Mensaje o consulta enviada por el usuario.
Otros datos que el usuario decida incluir voluntariamente en el cuerpo del mensaje.
Se recomienda no incluir en el formulario datos especialmente protegidos o sensibles, salvo que sean estrictamente necesarios para atender la solicitud. En particular, se recomienda no incluir datos de salud, información médica, datos de terceros sin autorización u otra información personal de carácter sensible.
- Base jurídica del tratamiento
La base legal para el tratamiento de los datos personales es el consentimiento del usuario, prestado mediante el envío voluntario del formulario de contacto y la aceptación de la presente Política de Privacidad.
Asimismo, el tratamiento puede estar basado en el interés legítimo del Responsable en atender las consultas recibidas y mantener la comunicación necesaria con los usuarios que contacten a través del sitio web.
Cuando la solicitud del usuario esté relacionada con la contratación de un servicio o la petición de presupuesto, el tratamiento podrá basarse también en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio usuario.
- Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender y responder la consulta realizada por el usuario.
En caso de que la consulta derive en una relación comercial o contractual, los datos podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar dicha relación y durante los plazos legalmente exigibles.
Una vez finalizada la comunicación o relación, los datos podrán conservarse bloqueados durante los plazos necesarios para atender posibles responsabilidades derivadas del tratamiento o de los servicios prestados.
Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades indicadas, serán suprimidos o bloqueados conforme a la normativa aplicable.
- Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación de servicios relacionados con la solicitud realizada por el usuario.
Podrán tener acceso a los datos determinados proveedores que prestan servicios al Responsable, como servicios de alojamiento web, mantenimiento técnico, correo electrónico, formularios web, herramientas de gestión, servicios informáticos o herramientas necesarias para el funcionamiento de la página.
En estos casos, dichos proveedores actuarán como encargados del tratamiento y deberán aplicar las medidas de seguridad correspondientes.
- Transferencias internacionales de datos
Con carácter general, no se prevén transferencias internacionales de datos.
No obstante, algunos proveedores tecnológicos utilizados para el funcionamiento del sitio web podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas fuera de dicho territorio. En tal caso, se adoptarán las garantías adecuadas conforme al RGPD.
- Derechos de los usuarios
El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de:
Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.
Retirada del consentimiento.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud al correo electrónico:
info@lavandero.es
La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y permitir la identificación del solicitante.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.
- Seguridad de los datos
El Responsable adoptará las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.
- Veracidad de los datos
El usuario garantiza que los datos personales facilitados a través del formulario son verdaderos, exactos, completos y actualizados.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio que pudiera ocasionarse como consecuencia del envío de datos falsos, inexactos o de terceros sin autorización.
- Menores de edad
Este sitio web no está dirigido específicamente a menores de edad.
En caso de que un menor facilite datos personales a través del formulario, deberá contar con el consentimiento de sus padres, tutores o representantes legales, cuando así lo exija la normativa aplicable.
- Carácter informativo del sitio web
El contenido de este sitio web tiene carácter informativo y comercial.
La información publicada tiene como finalidad dar a conocer los servicios de lavandería profesional ofrecidos por El Lavandero, incluyendo servicios para empresas, hostelería, alojamientos, residencias, industria alimentaria, talleres, bomberos forestales y particulares.
La información incluida en la web no constituye una oferta contractual vinculante. Las condiciones concretas de prestación del servicio, presupuesto, recogida, entrega, frecuencia, tratamiento de prendas o disponibilidad deberán ser confirmadas directamente con El Lavandero.
- Cambios en la Política de Privacidad
El Responsable se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, criterios de la autoridad de control o cambios en el funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será la publicada en cada momento en este sitio web.